aiprocesai.lt
Procesų peržiūra
LT|EN

Individualios sistemos

CRM ir vidinė sistema, pritaikyta jūsų darbo eigai

Kai standartinė programa verčia komandą dirbti aplinkui, kuriame sistemą pagal jūsų procesą: užklausos, pasiūlymai, užsakymai, užduotys ir klientų istorija vienoje vietoje, sujungta su ERP, el. paštu ir apskaita.

Sistemą kuriame etapais: pirmas veikiantis etapas, tada plėtra.

Užsakyti procesų peržiūrąKaip kuriame
  • 30–45 min. pokalbis
  • procesą rodote savo ekrane
  • įvertinimas raštu
Schema: kliento užklausa CRM sistemoje tampa užsakymu ERP
Nauja kliento užklausaCRM
  • Kliento istorija rasta
  • Užduotis atsakingam
  • Kainos iš ERP
ERPUžsakymas perduotas į ERP
Sutartis laukia vadovo patvirtinimo

Ką kuriame

Ką galima sukurti

  • Pardavimų ir užklausų valdymasnuo užklausos iki užsakymo vienoje vietoje
  • Klientų portalasužsakymų būsena, dokumentai ir sąskaitos klientui
  • Tiekėjų portalasužklausos, pasiūlymai ir pristatymai
  • Vidiniai įrankiaiužduotys, patvirtinimai ir ataskaitos komandai
  • IntegracijosERP, el. paštas, apskaita ir el. parduotuvė
  • Automatizavimaspasikartojantys veiksmai vyksta patys

Praktikoje

Visa kliento istorija vienoje vietoje

Laiškas tampa kontaktu, kontaktas – sandoriu, o kiti žingsniai – užduotimis komandai. Nieko nereikia perrašyti iš pašto į lentelę.

  • Užklausa iš el. pašto sukuria kliento kortelę
  • Sandoris juda pagal jūsų etapus
  • Priminimai ir užduotys sukuriami automatiškai
Iliustracija: el. laiškai, kliento kortelė, sandorių etapai ir užduočių sąrašas vienoje sistemoje
Iliustracija

Kaip kuriame

Nuo procesų peržiūros iki veikiančios sistemos

  1. Procesų peržiūra

    Kaip darbas vyksta šiandien ir kur stringa

  2. Projektas

    Ekranai, duomenys ir jungtys aprašomi raštu

  3. Pirmas etapas

    Svarbiausia dalis veikia su tikrais duomenimis

  4. Plėtra

    Kiti moduliai pagal jūsų prioritetus

  5. Priežiūra

    Sistema keičiasi kartu su jūsų procesais

Sistema pritaikoma jūsų procesui, o ne atvirkščiai: kuriame tik tai, ko reikia, ir jungiame su programomis, kurias jau naudojate.

Jūsų programos

Jungiame su tuo, ką jau naudojate

Nauja sistema neužima ERP vietos: ji skaito ir įrašo duomenis per API, todėl apskaita ir sandėlis lieka ten, kur buvo.

Sistemoje naudojame verslo lygio API, kurios neapmoko modelių jūsų duomenimis; jautriems procesams sistemą galime talpinti jūsų ar ES serveryje. Duomenų tvarkymą sutariame sutartyje.

Visos integracijos →
Jūsų programoslieka kaip yra
  • Rivilė
  • Directo
  • Business Central
  • Odoo
  • Microsoft 365

Kam tinka

Kada tai ekonomiškai prasminga

Įmonėms, kurioms standartinis CRM per siauras arba per platus, o darbas vyksta Excel lentelėse, laiškuose ir keliose programose vienu metu.

Sprendžia ekonomika: ar per metus atgaunama vertė aiškiai viršija sistemos kainą.

Jei užtenka standartinio CRM su keliomis integracijomis, pasakysime tai raštu ir padėsime jį sujungti.

Kaip skaičiuojame kainą →Procesų automatizavimas verslui →

Dažni klausimai

Ką verta žinoti apie CRM kūrimą

Kuo individuali CRM skiriasi nuo Pipedrive ar HubSpot?
Standartinis CRM duoda paruoštą struktūrą, prie kurios prisitaiko komanda. Individuali sistema kuriama pagal jūsų procesą: tik reikalingi laukai, būsenos ir patvirtinimai, sujungti su ERP, el. paštu ir apskaita. Jei užtenka standartinio CRM su keliomis integracijomis, pasakysime tai raštu.
Kiek laiko trunka CRM kūrimas?
Kuriame etapais. Pirmą veikiantį etapą paprastai planuojame per 6–10 savaičių, o vėliau sistemą plečiame pagal tai, kas pasiteisino praktikoje.
Ar galima perkelti duomenis iš Excel ar ankstesnės programos?
Taip. Klientų, užsakymų ir istorijos perkėlimą aptariame per procesų peržiūrą ir įtraukiame į pasiūlymą.
Ar sistema veiks su mūsų ERP ir el. paštu?
Taip. Sistemą jungiame su programomis, kurias jau naudojate – ERP, apskaita, el. paštu ar el. parduotuve – per jų API ar importą.
Nuo ko pradedame ir kiek tai kainuoja?
Pradedame nuo 30–45 min. procesų peržiūros: parodote, kaip komanda dirba šiandien, o įvertinimą gaunate raštu. Kainą fiksuojame po peržiūros ir pasiūlymo.
Kam priklauso sistema ir duomenys?
Jūsų duomenys visada lieka jūsų. Jums sukurtas sprendimas ir jo konfigūracija perduodami taip, kaip sutarta projekto sutartyje. Bendrus komponentus, šablonus ir darbo metodus, kuriuos naudojame ir kituose projektuose, pasiliekame sau.

Susisiekti

Papasakokite, kaip šiandien dirba jūsų komanda

Per 30–45 min. peržiūrėsime jūsų procesą ir programas jūsų ekrane. Po pokalbio raštu pasakysime, ką verta kurti, ką sujungti ir ar tai ekonomiškai prasminga.