Pavyzdys iš analizės · Teisinės paslaugos · Sąlygų automatika
Užklausų el. pašte klasifikavimas ir juodraščių generavimas teisininkams
Šiame pavyzdyje advokatų kontoros klientų laiškai klasifikuojami automatiškai: sistema priskiria laišką atsakingam specialistui ir „Outlook“ juodraščiuose paruošia atsakymo pagrindą, kurį teisininkas peržiūri ir patvirtina.
Kliento situacija
Advokatų kontora kasdien gaudavo dešimtis ar šimtus klientų laiškų el. paštu — nuo paprastų užklausų iki konkrečių bylų. Kiekvienas laiškas pirma turėjo būti rankiniu būdu peržiūrėtas, klasifikuotas pagal tipą (sutartys, ginčai, konsultacijos), priskirtas atsakingam advokatui ir paruoštas atsakymo juodraštis.
Sprendimas: Zapier + OpenAI + Outlook
Sukurta AI klasifikavimo grandinė: kiekvienas naujas laiškas automatiškai analizuojamas OpenAI modeliu, kuris identifikuoja užklausos tipą, urgenciją ir reikalingą specialistą. Zapier scenarijus priskiria laišką tinkamam advokatui ir parengia atsakymo juodraštį Outlook'e — advokatui lieka tik peržiūrėti, taisyti ir išsiųsti.
Šio sprendimo komponentai
- Zapier — low-code orkestracijos platforma
- OpenAI — LLM AI klasifikavimui ir juodraščio generavimui
- Outlook — el. pašto klientas ir juodraščių talpa
Ar jums tinka panašus sprendimas?
Norite panašaus rezultato?
30–45 min. procesų peržiūra patvirtins, ar laiškų klasifikavimo automatizavimas tinka jūsų komandos darbo srautui ir konfidencialumo politikai.